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サービス紹介

IDENTITY(個性化)
INNOVATION(技術革新)
AFTERCARE(アフターサービス)

3つの柱をキーワードに、営業から設計・製作・メンテナンスまで、お客様のご要望にあわせたトータルプランを提供します。

東製の考えるサービス

お客様のお役に立ってはじめて、東製の製品だと私たちは考えています。
必要がなくなる時まで製品を動かし続けるためのお手伝いをするというのが、東製が考えるサービスです。洗浄関連製品・充填機・真空機器のお困りごと・お悩みごとは何でもご相談ください。

納品までの流れ

製品紹介・テスト

展示会や工場・量産・現地テストなどで、東製の製品についてご説明いたします。

ヒアリング・お見積り

  1. お客様のご要望をヒアリングし、当社でテストをいたします。
  1. テストデータの提出と当方からのご提案をいたします。
  1. 仕様・装置設計について詳しく伺い、見積書を提出いたします。

ご契約

正式な契約後、現地設置場所・納入仕様の確認と、納入図面の提出をいたします。

制 作

ヒアリングを元に設計図を作成いたします。製作組み立ては当社工場で行います。

社内試運転

完成した製品は当社内での試運転(通常・連続)・社内検収をし、調整いたします。
その後、お客様先での立ち会い試運転を行います。

納 品

当社工場からお客様指定場所へ、納入・据付をいたします。
全国各地どこでもお伺いいたします。

納品先調整・検収・引渡し

  1. 納入先で試運転をし、エンジニアが再度調整をいたします。
  1. 取り扱い説明書・完成図書を提出し、取り扱いについてご説明いたします。
  1. 生産に立ち合わせていただき、問題がないことを確認してから検収・引渡しをいたします。

アフターサービス

納品後1年間、エンジニアが保守点検にお伺いします。保守期間後も、通信メンテナンスサービスにて迅速に対応いたします。

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